Informazioni

Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate tramite PayPlug, una piattaforma PayPlug che garantisce la massima sicurezza delle transazioni in conformità ai protocolli di sicurezza 3D Secure, ovvero “Verified by Visa”, “MasterCarde Secure Code” e codice di sicurezza CV2 (per diminuire la possibilità di frodi).

Fratelli Ingegnoli non ha alcuna visibilità dei dati relativi alla carta di credito inseriti nel form di pagamento e riceve esclusivamente conferma del pagamento avvenuto con successo direttamente dalla piattaforma PayPlug, alla quale si rimanda per eventuali approfondimenti sul trattamento dei dati effettuato.

Consegna standard
È una consegna effettuata nei giorni lavorativi, dal lunedi al venerdi , dalle ore 08:30 alle ore 18:30 a mezzo del corriere BRT / GLS. Gli orari di consegna sono solo indicativi e potrebbero variare in alcune aree, periodi dell'anno o in base all’opzione di spedizione scelta. Se al momento della registrazione avete indicato il vostro numero di cellulare o email, riceverete un sms o una mail dal corriere indicante data e fascia oraria di consegna. In caso di assenza del Cliente il Corriere lascia un avviso di passaggio (cedolino dentro la cassetta della posta o sticker sul campanello) e ritenta la consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di ulteriore assenza il Cliente dovrà contattare direttamente il Corriere per concordare la consegna. Il costo varia a seconda del peso della spedizione e verrà calcolato dal sito al momento del checkout. Il contrassegno è valido solo per ordini sotto i 30 kg. Per le isole minori e le località disagiate il corriere potrebbe richiedere un sovrapprezzo; nel caso vi sarà comunicato prima della spedizione.

Ritiro presso punto vendita

Verrete contattati telefonicamente o via mail non appena la merce ordinata sarà pronta per il ritiro. N.B. Per motivi fiscali in caso di mancato ritiro, il rimborso degli ordini pagati anticipatamente sul sito potrà essere richiesto solo entro 60 gg. dal pagamento, passati i quali si potrà emettere solo un buono d'acquisto del valore corrispondente al credito. 

Punto di ritiro BRT

Selezionando questa opzione, potrete scegliere il punto di ritiro più vicino direttamente dalla mappa: vi basterà inserire il vostro CAP e visualizzerete le opzioni disponibili. Una volta che il pacco sarà arrivato, potrete andarlo a ritirare. Vi consigliamo di consultare in anticipo gli orari di apertura del punto selezionato.
Questa modalità di consegna non è disponibile per la merce di grandi dimensioni, come piante alte o attrezzi ingombranti, in quanto i punti di ritiro spesso non dispongono dello spazio necessario per gestirle.

Fermo deposito BRT/GLS

Per richiederlo scriverlo nelle note. Verrete avvisati dal corriere quando la merce è pronta al ritiro. Consigliamo di prestare attenzione a inserire correttamente telefono cellulare ed email al momento dell'ordine.

Alla partenza del pacco il corriere BRT /GLS invierà un SMS/ Email con i dati della spedizione e il link per la tracciabilità del pacco .

Per gli ordini con spedizione fuori dal territorio EU, una volta effettuato l'ordine, verrete contattati via email per conoscere i costi di spedizione e i costi del certificato fitosanitario (se richiesto dal vostro paese che dovrà accompagnare la spedizione). 

All'interno dell'email che riceverete troverete l'Iban e il Bic per effettuare il bonifico bancario oppure vi manderemo un link per pagare con carta di credito. ATTENZIONE: per spedizioni extra-EU il minimo d'ordine è di 40€

When we receive your order we will calculate freight and other documents cost (if necessary) for deliveries outside Europe and sent to your email address. In this email you will find the bank details to arrange a transfer or we can send you a link to pay with credit card. Shipments are made by courier or by ordinary international mail. In case of non-EEC countries we will provide you with a quote for the phytosanitary certificate, where mandatory. We kindly ask you to inform at local customs if the seed import is allowed, or if you need further documents besides the ones we can issue.

1 - Condizioni

I termini e le condizioni qui di seguito indicati (le “Condizioni Generali di Vendita”) formano parte integrante dei contratti conclusi tra il Venditore e l’Acquirente per la fornitura dei prodotti del Venditore (i “Prodotti”). Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le transazioni concluse tra il Venditore e l’Acquirente, quindi a quelle per corrispondenza (sito internet, email, posta o fax), al minuto nei negozi, al dettaglio, all’ingrosso o per contratto speciale, senza la necessità che vi sia un espresso richiamo alle stesse o uno specifico accordo in tal senso alla conclusione di ogni singola transazione. Qualsiasi condizione o termine differente trova applicazione soltanto se confermato per iscritto da parte del Venditore. 

2 - Contrattazioni

Si intendono concluse salvo il venduto e salvo variazione di prezzo nel momento dell'invio dell'ordine da parte dell'acquirente.

3 - Rischi di spedizione

Le modifiche di ordini effettuati verbalmente o telefonicamente devono essere confermati per iscritto da parte dell’Acquirente. In caso contrario il Venditore non si assume alcuna responsabilità con riguardo a eventuali errori o possibili fraintendimenti. Il venditore non risponde di disguidi/errori causati da insufficiente, errato e/o incompleto indirizzo fornito dall'acquirente. La merce viaggia a rischio e pericolo dell'acquirente e non si accettano reclami per ritardi, avarie e perdite derivanti dai trasporti, anche se la merce è franca di porto; detti reclami debbono essere fatti al corriere prima del ritiro della merce. Il Venditore si riserva il diritto di effettuare ragionevolmente consegne parziali. Qualsiasi responsabilità per la consegna derivante da forza maggiore o da altri eventi imprevedibili non imputabili al Venditore, ivi inclusi, senza alcuna limitazione, scioperi, serrate, disposizioni della pubblica amministrazione, successivi blocchi delle possibilità di esportazione o importazione, in considerazione della loro durata e della loro portata, liberano il Venditore dall’obbligo di rispettare qualsiasi termine di consegna pattuito.

4 - Pagamenti

La merce acquistata viene normalmente spedita a mezzo corriere e può essere pagata in contrassegno o in anticipo per contanti fino ad un massimo di € 2.000,00 ovvero nella misura massima ammessa dalla Legge alla data di effettuazione o con strumenti elettronici (bonifico bancario; paypal; carta di credito). Per le spedizioni di colli, piante ed articoli ingombranti di peso superiore ai kg. 30 è ammesso esclusivamente il pagamento anticipato. Qualora il Committente trasmetta un anticipo, ed opti per il pagamento contrassegno la differenza di saldo verrà caricata in contrassegno.

Contrassegno
Questa modalità consiste nel pagare il totale del tuo ordine direttamente al corriere all'atto della consegna; solo per spedizioni fino a 30kg. Il pagamento potrà essere effettuato solo in contanti; l'assegno circolare bancario intestato a "FRATELLI INGEGNOLI SPA" sarà accettato solo con preavviso via email a info@ingegnoli.com.

Carta di credito
Accettiamo le più diffuse carte di credito.

Scalapay
Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi nel numero di rate che hai prescelto. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e autorizzi tale cessione.

PayPal 
PayPal è un sistema di pagamento on-line che prevede l'apertura di un conto presso PayPal o l'utilizzo della carta di credito. Scegliendo questa modalità, dopo aver cliccato "invia ordine", si viene reindirizzati ad una pagina del sito PayPal dove inserire e-mail e password del conto Paypal, per poter effettuare il pagamento dell'ordine. Per ogni transazione eseguita con questo metodo viene inviata un'e-mail di conferma da PayPal. L'importo dell'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento l'importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente.  In caso di prodotto mancante, verrà generato un buono valido 18 mesi Per ordini telefonici, fax ed email potrete pagare l'importo dell'ordine su PayPal a info@ingegnoli.com

Bonifico bancario
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l'ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto accredito da parte della banca. La causale del bonifico bancario dovra' riportare necessariamente numero ordine e nome e cognome del cliente. 
Il bonifico dovrà essere effettuato entro 7gg ed intestato a: 
Fratelli Ingegnoli Spa 
Banca Popolare di Milano  
IBAN: IT31W0503401691000000065693
Bic/Swift: BAPPIT21371

Fatture

I dati per la fattura verranno richiesti al momento del checkout; scegliendo "Fattura si" compaiono i campi dove inserire i dati fiscali

ATTENZIONE - PER I POSSESSORI DI P.IVA - DAL 1 GENNAIO 2019 non sarà possibile emettere fattura se non verrà compilato il campo "Email PEC oppure Codice identificativo". Gli ordini pervenuti senza la compilazione di questo campo verranno evasi SENZA fattura

5 - Reclami

La merce deve essere verificata all’atto del ricevimento. Si accettano reclami scritti solo a mezzo fax, e-mail PEC, Posta A/R solo entro i tre giorni successivi al ricevimento della merce. Allegare una foto al reclamo.

6 - Diritto di recesso

I diritti del Cliente sono tutelati dal D. Lgs 206/2005 s.m.i.. Il Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese con espressa esclusione di quelle per la restituzione della merce, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R o email PEC a Fratelli Ingegnoli Spa, Via Salomone 65, 20138 (MI) entro 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail (all’indirizzo info@ingegnoli.com), fax (al numero 02/58012362) o telegramma, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia del documento di trasporto. Il Cliente dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto a Fratelli Ingegnoli Spa, Via Salomone 65, 20138 (MI). Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, Fratelli Ingegnoli Spa provvederà a rimborsare la somma versata per l’acquisto del prodotto entro 14 giorni dalla data in cui Fratelli Ingegnoli Spa è venuta a conoscenza, nelle forme di cui sopra, dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. L’importo rimborsato sarà comprensivo delle spese di consegna. Per gli acquisti effettuati con una delle seguenti modalità di pagamento: - contanti alla consegna (contrassegno)- bonifico bancario Fratelli Ingegnoli Spa procederà al rimborso tramite bonifico bancario. Per gli acquisti effettuati mediante pagamento con Carta di Credito o Paypal il rimborso sarà eseguito tramite storno della transazione direttamente sulla Carta di Credito o sul conto Paypal. Il venditore si riserva il diritto di effettuare il rimborso anche sotto forma di buono di acquisto di valore equivalente a quello di cui al recesso esercitato dall'acquirente. Nel caso in cui il recesso sia parziale, le spese di consegna verranno rimborsate al cliente in proporzione al valore della merce restituita.

Il Cliente sarà responsabile della diminuzione di valore del bene restituito risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene stesso.

Fermo quanto sopra, vista la particolare natura dei prodotti commercializzati dal venditore il diritto di recesso non è consentito nel caso di:

• prodotti confezionati sigillati che risultassero aperti dal Cliente;

• beni che per loro natura non possono essere rispediti in quanto suscettibili di veloce deterioramento e alterazione (a tiolo esemplificativo ma non esaustivo tutte le piante e i bulbi da fiore).

7 - Garanzie prodotti

Garanzie piante
L'attecchimento delle piante, dipendendo da importanti e molteplici fattori estranei alla vitalità delle piante stesse al momento della loro spedizione, non può in alcun caso essere garantito. Essendo inoltre sempre possibile un errore involontario di etichettaggio o di mescolanza nell’approntamento dei colli, il venditore declina qualsiasi responsabilità sull’autenticità della varietà.

Garanzie sementi
Il venditore pone ogni più attenta cura e cautela nella selezione delle sementi dallo stesso commercializzate e ciò allo scopo di fornire alla propria clientela la migliore qualità e varietà di prodotti. L'azienda, sorta nel 1817, ha costantemente migliorato la qualità dei propri prodotti così da crearsi una solida fama nazionale ed internazionale. Dispone di tecnici di indubbia capacità, di personale preposto all’assidua cura e sorveglianza delle colture e si affida ai più rinomati laboratori di analisi per il controllo dei propri prodotti. Cionondimeno la Casa deve portare a conoscenza della Clientela: a) che ogni operazione, dalla mietitura alla trebbiatura, dalla selezione meccanica allo stoccaggio delle sementi nei magazzini, dal loro prelevamento alla confezione in involucri da gr. 1 e oltre, è affidata a operai e operaie. Attraverso questi molteplici passaggi della merce non può non ammettersi la possibilità di un errore di etichettaggio, di una mescolanza di varietà, di un errato prelevamento; b) che per alcune varietà essa si rifornisce da primarie ditte estere; c) che una fortuita, imprevedibile ibridazione può mutare le caratteristiche di alcune varietà; d) che non può escludersi a priori la possibilità del dolo o del sabotaggio da parte di persone alle sue dipendenze. In conseguenza di quanto suesposto la S.p.A. Fratelli Ingegnoli non è in grado di offrire per gli articoli che pone in commercio alcuna garanzia. Essa limita le sue garanzie alla purezza meccanica e alla germinabilità dei propri prodotti nei termini e modi di legge. Riconosciuti con i modi prescritti dalla legge un inferiore grado di purezza meccanica o di germinabilità, la Casa provvede ad una proporzionale riduzione del prezzo fatturato, alla sostituzione del seme o in caso di rifiuto della merce, al rimborso di quanto pagato.

8 - Trasporto

Le spese di spedizione sono sempre a carico del Committente e variano a seconda del peso della merce. L’importo verrà comunicato preventivamene all'atto di perfezionamento dell'acquisto.

9 - Foro competente

Per qualunque controversia che dovesse sorgere in ordine all'interpretazione ed esecuzione del contratto di vendita, le parti espressamente riconoscono la competenza esclusiva ed inderogabile del Tribunale di Milano.

L’invalidità in tutto o in parte di singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita non inficia la validità delle restanti previsioni.

Categoria Standard: Sono tutte le specie ortive regolamentate dalla normativa comunitaria. Le sementi di queste specie non possono essere vendute se non appartengono a varietà iscritte nel registro delle varietà o nel catalogo comune europeo
Categoria Commerciale: Le specie commerciali non sono elencate nel registro nazionale di varietà e neppure nel catalogo comune europeo.

Sementi ibride: Sono ottenute da incroci naturali di altre varietà per arrivare ad ottenere prodotti qualitativamente migliori e più resistenti. NON SI TRATTA DI OGM.
Chiusura campagna: Indica il periodo di confezionamento del seme.